В администрации Кыштовского района работает общественная приёмная, созданная в соответствии с постановлением Главы администрации Кыштовского района Новосибирской области от 15.01.2016г № 8/1. Каждый гражданин имеет возможность обратиться в общественную приемную лично, направить через общественную приемную индивидуальные и коллективные обращения, получить консультации по вопросам, поставленным в обращении, а также по вопросам, касающимся деятельности Администрации Кыштовского района,  органов местного самоуправления  Кыштовского района Новосибирской области. Специалист общественной приемной окажет содействие в правильном оформлении письменного обращения, подскажет, куда и к кому необходимо обратиться с возникшим у Вас вопросом.
       Официальный интернет-сайт общественной приемной Главы Кыштовского района Новосибирской области, созданный в целях укрепления взаимосвязи и доступности органов муниципальной  власти Новосибирской области для граждан, является дополнительным средством реализации права граждан на обращение к Главе Кыштовского района Новосибирской области, первому заместителю Главы Администрации Кыштовского района Новосибирской области, , заместителям Главы Администрации Кыштовского района Новосибирской области.
        В соответствии со статьей 8 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
        Полномочия Главы Администрации Кыштовского района Новосибирской области  полномочия администрации Кыштовского района Новосибирской области
определены Уставом Кыштовского района Новосибирской области от 31.07.2015 № З05
 

В целях реализации права граждан на личное обращение в любой государственный орган, орган местного самоуправления, на территории Новосибирской области обеспечена дополнительная возможность личного приема граждан в режиме видео или аудиосвязи с применением специального программного обеспечения уполномоченными лицами Правительства Новосибирской области, исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Новосибирской области, в компетенцию которых входит решение содержащихся в устных обращениях вопросов. Для организации личного приема в режиме видео или аудиосвязи гражданам необходимо обращаться в общественную приемную главы Кыштовского района Новосибирской области находящуюся по адресу : НСО, с. Кыштовка, ул. Ленина, д.38 каб.9.

   Электронные сообщения в форме смс-сообщений обрабатываются специалистом общественной приемной Главы Кыштовского  района с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу и предпраздничные дни - с 9.00 до 16.30 и после его получения, Вам будет направлено уведомление  в форме смс-сообщения на телефонный номер, с которого было направлено электронное сообщение в форме смс-сообщения о его регистрации в общественной приемной Главы Кыштовского района. Информацию о ходе рассмотрения Вашего электронного сообщения в форме смс-сообщения Вы можете получить по справочному телефону (383 71) 22-980 в рабочее время.
      Передачу электронных сообщений в форме смс-сообщений, адресованных Главе Кыштовского района, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории Российской Федерации, на телефонный номер - 8-913-958-60-79 .
      В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (далее - Федеральный закон № 8-ФЗ), в запросе информации, в том числе электронного сообщения в форме смс-сообщения указывается:
      - фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления;
      - почтовый адрес либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос и номер телефона для уточнения содержания запроса.
      Анонимные запросы не рассматриваются.
      В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
      В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации.
      Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
     Специалист общественной приемной Главы Кыштовского района, обеспечивающий работу с электронными сообщениями в форме смс-сообщения вправе:
    а) уточнять информацию в целях предоставления заявителю более полной информации;
     б)запрашивать у заявителя:    
     - его фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
     - его номер телефона и (или) факса.
 
 Информация не предоставляется, в случае если:
     а) в электронном сообщении в форме смс-сообщения не указаны фамилия гражданина, направившего сообщение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
       б) в электронном сообщении в форме смс-сообщения содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем уведомляется гражданин, направивший сообщение, о недопустимости злоупотребления правом;
        в) в электронном сообщении в форме смс-сообщения обжалуется судебное решение, с разъяснением заявителю порядка обжалования данного решения;
        г) текст электронного сообщения в форме смс-сообщения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему сообщение, если его фамилия и почтовый адрес указаны в смс-сообщении и поддаются прочтению;
        д) информация по существу поставленного в электронном сообщении
в форме смс-сообщения вопроса не может быть предоставлена без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
        е) в электронном сообщении в форме смс-сообщения гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми сообщениями, и при этом в смс-сообщении не приводятся новые доводы и обстоятельства, о чем уведомляется гражданин, направивший смс-сообщение.
По результатам рассмотрения электронного сообщения, в форме
смс-сообщения принимается одно из следующих решений:
      а) о признании электронного сообщения в форме смс-сообщения обращением в форме электронного документа с его регистрацией и обработкой в установленном порядке;    
  б) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации вопросов, для проверки изложенной информации с предоставлением результатов проверки;
   в) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации вопросов, для проверки изложенной информации и оперативного принятия мер с предоставлением результатов проверки и принятых мер;
      г) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, об оставлении информации, содержащейся в сообщении, без проверки;
      д) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее коммерческую или иную рекламу, об оставлении информации, содержащейся в сообщении, без проверки;
      е) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания, о его получении;
      ж) об информировании заявителя в устной форме по телефону о принятии его электронного сообщения в форме смс-сообщения, содержащего поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания;
      з) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения для уточнения и запроса дополнительных сведений о заявителе либо о месте его нахождения, либо месте свершения события, в том числе через телефонное соединение с заявителем по определившемуся номеру телефона в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее: - оперативного принятия мер; - уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;
     и) об уточнении и запросе по телефону дополнительных сведений о заявителе либо о месте его нахождения, либо месте свершения события на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее:
- оперативного принятия мер;
- уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;
     к) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения:
      - о подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса;
      -о не подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса.